回放 2024年9月24日，組團出游的華南熱帶農業大學42名師生被困三亞大東海廣場達5小時之久，理由是他們遇到了導游的甩團。被困三亞的42師生心急如焚，原先定好的兩天一晚旅游觀光卻他們飽受難熬。后在三亞有關部分的規劃下，42名師生才得以妥善安置。 關聯人物 周文杰 男，又名譚德交，省旅游總公司商業部業務經理，甩團事件的焦點人物，現在難覓足跡。 劉同學 男，華南熱帶農業大學某分校學生，甩團事件發作前的業務牽線人。 張教師 女，華南熱帶農業大學的班主任教師，甩團事件權益受害方的帶隊教師。 要點提示 旅游過程中權益受害，受害方通過合法渠道維護自己的正當權益理應當然。然而省旅游總公司商業部有關人員不僅不聞過即改，反而一面與相關職能部分耐心周旋，另一方面則給權益受害師生們施以種種重壓。請看省旅游總公司商業部相關人員幕后強壓、唆使、利誘、威逼受害方種種行為。 特區報９月２９日以《４２師生游三亞遭甩團》為題，獨家披露了華南熱帶農業大學４２名師生加入了省旅游總公司某部組織的兩日一晚游而在三亞遇到甩團的惡性事件，該當即引起了省旅游稽查總隊和海口工商等部分的高度珍視，并對此進行立案查訪。 １０月１０日上午９時２４分，得知華南熱帶農業大學師生典型到海口接納工商、稽查等有關部分查訪的后，省旅游總公司商業部業務經理周文杰語氣嚴肅地給業務牽線人劉同學撥打了話（以下內容依據錄音整理）—— 第一個話 通博娛樂城體驗金獎勵我帶公安律師來抓你 周文杰（以下簡稱周）：祥×（劉同學名字），你要把錢拿出來，目前要賠錢。 劉同學（以下簡稱小劉）：我不是交了１６０元／人的錢給你了嗎？ 周：你把那個收了１６０元／人錢的人的話通知我，目前事情鬧這麼大，他倒好，坐著得錢。 小劉：你們談判后，張教師找到我表明要依法以兩倍的補償（之前，周主動找兩院師生談判，欲私下補償了結，后因多種理由未果），你說只賠一倍，搞得我太難做人。 周：跟你說，兩倍是不可能的，在法律上也沒有（制定）兩倍的錢（補償）！她（指張教師——注）想干什麼？大不了老子不干了，要告（就）告我去。合同書又沒我公司人簽名，我又沒有跟你簽什麼合同讓你出去接客，出疑問打官司上法院，（我）公司一點責任都沒有，你又不是公司員工，又沒有交一分錢保證金，你們干的什麼鳥事，他×的收１６０元／人，給我才１１５元一個人，（而且）連余款也不交齊，想在老子頭上撈一把，沒門！（之前，周矢口抵賴收了錢。） 小劉：你迅速跟張教師談判好吧，不要把什麼事都推我頭上，我們已經到了旅游局樓下，正預備上去（師生一行到省旅游稽查總隊接納查訪取證——注）。 周：你不要上去，上去就慘了，公安正管理你呢。你快讓收錢的人（指劉同學的學友程同學）把余下的２０００元退出來，把錢給我后，我們賠兩倍三倍都愿意，不退我就帶公安、帶律師抓你去…… 畫外音 這時，周文杰感到到事態已到難以管理處境，厲聲阻止師生一行接納查訪、舉證。這次通話用時３分１７秒。 第二個話 供出老子就砍死你 ９時３０分時，周文杰再次撥通劉同學的話—— 周：你在哪？ 小劉：在旅游局。 周：你什麼也別說，快把事攬到（你自己的）頭上，什麼事都沒有，你不要（把事情）往我這邊推，通博娛樂城代理推到我頭上我不適。 小劉：怎麼往我這推？推我（頭上）我拿什麼錢賠？我賠得起嘛我！（劉同學顯然有點氣憤了） 周：你他×的少跟我嘰嘰歪歪，把老子供出來就砍死你！你攬到（你）頭上后我來賠錢。你把責任攬到頭上，你是學生你怕什麼？你就說車和導游都不是我們公司派的，說是前面出去玩你熟悉的。把我供出來了，你要賠我也要賠（之前，周及省旅總公司一口抵賴為該團派車派導游）！通知你，旅游局沒權罰款，我也跟他們打過招呼了，話說到了這個份上了，只好你承認是你的事，他們也不會把你怎麼樣。把錢賠了，我們再搞一個宣示，再在報紙上一登，什麼鳥事都沒有了，知道吧。你萬萬不能把我供出來了。 小劉：搞得我兩端為難。 周：為什麼難？我講的話你聽進去沒有？按我說的做沒錯。說實話，我們賠一倍兩倍都沒有疑問，這話你不能對張教師講。跟你說，我他×的大不了不在干了，你也知道老子的背景，你要（出）賣了我，老子找人天天去學校找你，看你唸書？（意思是讀不成書——注） 畫外音 就在１０月８日師生到海口工商接納查訪時，就連續不斷遭受省旅總公司商業部相關人員的雷同恐嚇威脅，劉同學迫于壓力，不敢到省旅游稽查總隊去接納查訪做口供。 第三個話 賠錢有公司做你后盾 ９時４５分，劉同學在旅游局樓下徘徊而舉棋不定時，他又接到了一位自稱周文杰朋友的話，該男子不愿透露地位和姓名。 周文杰朋友（以下簡稱某男）：喂，小劉嗎？（先是用話，后改用平凡話。） 小劉：哪一位？ 某通博娛樂城官網教學男：我是小周（周文杰）的朋友，有個事跟你說。 小劉：哦，是劉總呀！ 某男：不是，不是（矢口抵賴），是周的朋友。喂，你不用說話，聽我說就行了。我通知你，按我說的想法去做什麼事都沒有，你到旅游局或見張教師或工商，不論是誰，就說總公司的合同是搞促銷時你拿到的，你是學生，家里難題，想搞點外塊。那兩個師傅（傳授游）是你的朋友，學校師生出去玩，導游有沒有證你也（稱）不清楚，你說你又不是專門搞旅游的，不懂這些，出團與總公司無關。到三亞大東海后，學生不消費，而到其它場所消費了，兩個師傅就火了嘛，就把團給丟（甩）了。 小劉：我把責任攬到頭上哪來的錢賠？ 某男：你這家伙怎麼還不明了呢？通知你，你不是跟周文杰很熟嗎？這點放心，你是學生，沒人會要你賠兩倍的，學生賺點外塊花花，大家都可以懂得的嘛。你要把小周供出去了，總公司要追查你的法律責任（指劉同學在合同簽字——注），又要把周解僱，周被解僱后會找你（麻煩）的。知道吧？ 小劉：我考慮考慮再說。 某男：你不用考慮。小劉，你要明了，你把小周供出來了，從本心上講你不夠哥們。你只有把責任攬到頭上這條路可以走。賠錢的事有總公司做你后盾，你還掛心什麼？我會通知總公司怎麼行運的。 畫外音 從隨后又一次撥打劉同學話支招的周文杰處得知，這名詭秘男子是省旅游總公司商業部經理劉光雄。 第四個話 按劉總說的操縱就行了 上午１０時１１分，剛放下話不久的劉同學又接到周文杰的話。 周：剛才我們老劉不是跟你說了嗎？他是作律師出來的，按他說的做不會有錯，你怎麼不明了的呢，你大學他×的白讀了。總公司反正是國營公司，它賠錢也是報銷的，你掛心什麼？ 小劉：你要挾我？ 周：你搞得我下不了臺，那兄弟還有得做嗎？你沒聽剛才那個律師，哦，不、不、不……（按）我們劉總說的操縱就行了。 畫外音 周在與劉同學在此前和這次通話中，說了很多恐嚇和威脅的言語，整理時有刪節。 第五個話 你就說錢沒交給周文杰 上午１１時２３分，之前的神秘男子以及后來被周文杰證實便是商業部經理的劉光雄，這次又撥通了劉同學的話。 劉經理：你剛才在旅游局做筆錄說了些什麼？ 小劉：我還沒做筆錄。 劉經理：剛才不是質監所找你嗎？ 小劉：約好下午做筆錄。 劉經理：小劉啊，我跟你說通博娛樂城註冊送現金，剛才小周那個律師跟我說了，你按律師說的做沒有害處。我無知道你跟周文杰搞什麼鬼名堂……手機沒了，我換話打過去。 １１時２６分，劉經理履約給劉同學來。 劉經理：小劉，不管誰找你，我們總公司不管你們私家的事，公司現在查檔案，找不到派車派導游的紀實，也沒有訂房的傳真紀實，我們沒有行運這個團隊……我通知你，我已經向周文杰了解了場合，你就說這個師生團不去玩，導游、司機都是你通博娛樂城官網客服的熟人，沒想到……（暗示劉同學將責任攬過去）你姓劉我也姓劉，不會害你行運錯的，無非便是賠點款嘛。我公司因控制不善，造成了經濟損失，在７０００元左右的補償我可以做主，剛才公司開會也批准了。小劉，你明了嗎？周文杰要是被搞下臺了，他肯定會找你小弟的，知道嗎？你按我說的去做，錢賠后，再搞個通告……你前天跟工商怎麼說？ 小劉：他們問我把錢交給誰了，我說交給周文杰了。這事你們又沒有通知我怎麼說，我就說實話了。 劉經理：我通知你，工商的也好，旅游局的也好，他們再問你，你就說，我把告訴單送給周了，錢沒有交給周，你這麼說了我保你平安。到時，周文杰不賠錢，我叫他給你，你明了我說的話了沒有？ 小劉：嗯、嗯…… 畫外音這次甩團事件中受害的師生在接納采訪時稱，他們在事件初發階段，得到了省旅游質量投訴中央的懇切關心，后又得到了屬地三亞市政府相關職能部分的妥善安頓，本不想再追查省旅游總公司什麼責任。領隊張教師說，沒有想到的是，游三亞的第二天，又被省旅總公司應急派來三亞善后的兩名導游又將數十名師生晾在了三亞南山風景區大門外，近５個小時依然沒有一個擔當人到場處置。張教師說，省旅游總公司商業部嚴重挫傷了師生的自尊心。 工商旅游稽查總隊 兩部分擔當人表示嚴查 昨天上午，海口工商局技術市場分局生產資料要素科曾先生稱，該分局自看到相關后，主動與華南熱帶農業大學贏得聯系后，并組成了專案小組對甩團事件進行查訪取證。 他說，這是一起性質惡劣的甩客事件，工商局領導高度珍視。現在，已經依法向省旅游總公司送達行政處罰示知書，依法對省旅游總公司的違法行為作出行政處罰（罰款）示知。他說，工商局將根據相關的律例規則對該公司處以５萬元以下的罰款。 省旅游稽查總隊擔當人在話里通知，經查訪，省旅游總公司商業部涉嫌因違規操縱造成甩團的嚴重后果，初步處罰意見是處以５０００元以上２萬元以下的罰款，責令該公司歇業１５天至一個月整頓。曾副總隊長強調這只是初步意見，還需途經會議商量后通過。 昨天，省旅游總公司商業部劉光雄經理通知，這起事件他并無知情，完全是周文杰私下暗箱操縱的，并稱周文杰在幾天前不辭而別了。當問到之前的錄音一事時，劉經理則維持了寡言。
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