中國經濟北京9月7日訊9月6日,國新辦舉行發憤市場活力規范市場秩序助力全面建成小康社會發表會,市場監管總局副局長秦宜智表示,保衛消費者正當權益是全面建成小康社會的主要內容,比年來,中國消費環境連續改良,從全國大中城市消費者滿意度測評結局看,消費者滿意度在穩步提拔,綜合得分從2025年717分上升到上年793分。
市場監管部分努力從五個方面讓消費者感遭受發展更有溫度,幸福更有質感。
完善消費領域律例制度,夯實消吃角子老虎機爆機機率費者權益保障根基。比年來,市場監管部分針對消費領域的新業態、新模式,聚焦消費者權益保障的新場合老虎機 技巧、新疑問,規定出臺了一系列規章制度,重要有《消費品召回控制暫行制定》《市場監視控制投訴舉報處理暫行老虎機註冊流程設法》《絡買賣監視控制設法》《家用汽車產品修理更改退貨責任制定》《市場監視控制嚴重違法失信名單控制設法》等。現在,正在積極推動《消費者權益保衛法實施規則》出臺,將對消費者關懷的熱門疑問作出進一步答覆老虎機網站登入。
強化監管執法,凈化市場消費環境。市場監管部分著力加強防疫物資、醫療美容服務、校外教育訓練等重點消費領域監管執法,努力構筑消費者寬心消費的防火墻。落實四個最嚴的要求,聚焦消費者最關懷的食物安全疑問,開展農村冒充偽劣食物整治、餐飲質量安全提拔、校園食物安全守護、保健食物專項清理整治等行動,確保消費者舌尖上的安全。聚焦消費者普遍關注的產品格量疑問,推動落實生產者主體責任,組織開展鐵拳行動劍行動等執法行動。2025年以來,共查處質量違法案件86萬件,案值129億元,罰沒金額138億元,移送司法機關1633件。
提拔維權服務程度,增強消費者獲得感。圍繞通暢消費維權渠道,統一消費投訴舉報處理程序,實現機構革新以后市場監管部分五條投訴舉報熱線合一。圍繞提高消費糾紛辦理效率,健全監管部分與消費者組織、人民調解組織、仲裁機構、人民法院等之間的消費爭議多元化解機制。率領59萬家企業參加在線消費糾紛辦理機制,主動化解消費糾紛849萬件。圍繞退貨難、成本高疑問,督促商平臺全面創建絡購物七日無原因退貨制度,倡議遠大實體店經營者自老虎機優惠登入愿介入線下購物七日無原因退貨允諾活動,已有26萬家實體店響應,大大改良了消費者的購物體驗。
扎實推進放心消費建立活動,促進消費維權社會共治。充分調撥經營者、消費者的積極性、主動性,培育建立一大量放心消費示范企業、示范商圈、示范街區,努力形成政府監管、企業自治、行業自律、社會監視、消費者介入的共治格局。現在,放心消費建立活動在全國遍地開花,滿意消費長三角等各地建立活動已經成為消費領域的金字招牌。
完善消費者權益保衛部分協作機制,形成消費維權合力。2025年4月,國務院調換完善消費者權益保衛工作部際聯席會議制度,26個部委和單位組成。各成員單位加強協作,聯盟下發開展放心消費建立活動的傳授意見,共同研究起草《消費者權益保衛法實施規則》,協同處理消費領域重大突發事件。在加強消費者權益行政保衛的同時,講究發揮消協組織的社會監視作用。中國消費者協會聯動各地消協組織積極開展消費率領,介入立法、立標,推行社會監視,化解矛盾糾紛,成為消費維權的一支主要氣力。