8月26日,內地首家互聯網保險公司眾安在線資產保險股份有限公司(6060HK,以下稱眾安保險)發行2020年中期業績匯報。數據顯示,2020年上半年,眾安保險堅定有質量地增長,在康健及生涯花費生態高增長的驅動下實現總保費人民幣67665億元,同比增長147,上半年保險板塊實現盈利人民幣6221億元,較上年同期上升946,公司整體實現歸母凈利潤人民幣4905億元,較2019年同期上升4188。
疫情加快了用戶康健保障意識的增加,眾安保險憑借線上化布局的先發優勢及良好的用戶體會,有效掌握了市場機緣。上半年,眾安保險康健生態總保費同比增長1156,實現了高速增長,另有電商產業也在疫情時期實現了猛進,動員生涯花費生態總保費同比增長404。
保險+科技雙引擎驅動下,推動科技與保險全流程的深度混合。眾安保險CEO姜興表明,2020年下半年,眾安會繼續堅定有質量地增長,連續優化承保質量、經營效率和用戶體會。用科技賦能保險代價鏈,以生態體制為導向,知足用戶多元化的保障需要,并助力產業介入者實現數字化轉型。
大康健生態戰略再發力,同比增長超1倍
2020年上半年,在新冠疫情沖擊及多變的環球宏觀環境下,受益于業務組織優化和各生態承保質量的增加,眾安保險承保業務經營免費老虎機指標得以明顯改良。據業績匯報,上半年綜合本錢率為1035,同比改良48個百分點,同時投資業務實現36的非年化的總投資收益率,2020年上半年保險板塊實現盈利人民幣6221億元,較上年同期上升946,公司整體實現歸母凈利潤人民幣4905億元,較2019年同期上升約4188。
值得留心的是,作為眾安保險最核心的生態之一,康健生態體現亮眼,實現總保費人民幣30492億元,較上年同期增長1156,總保費占比上升澳門 賭場 老虎機至451。眾安保險作為內地最早布局互聯網保險的公司,連續發力用戶保險保障意識教育,同時積極布局醫療辦事形成生態閉環,為用戶提供保險保障+醫療辦事的一站式體會。
充裕施展以康健險作為付款端對產物設計主導以及辦事整合聯動的優勢,以康健險為出發點連結起眾安互聯網醫療機構、暖哇科技等布局形成生態閉環,2020年上半年已經為約1235萬人提供康健保障及醫療辦事。王牌產物尊享系列總保費達人民幣27378億元,同比增速達1382,占康健生態總保費898,其被保用戶數逾870萬人,同比提升約209,用戶平均年紀約35歲。
本年7月,眾安保險推出尊享e生2020(門急診版),開啟了百萬醫療險的門診時代,在提供保障的同時,通過眾安互聯網醫療機構技術的大夫物質,提供7*24小時在線一對一視頻問診、線上購藥配送到家等辦事,表現了保險保障與互聯網醫療辦事的深度混合。
這一產物的推出也標志著眾安保險康健生態的布局日趨成熟,從保險保障的低頻辦事切入在線診療、慢病控制等高頻業務,創建更多的配景,蓋住用戶全性命周期,提升用戶的黏性和介入度,為整個康健生態帶來浩蕩的成長機緣。
此外,眾安保險連續積極推動人工智能與大數據在康健生態的運用,增加康健生態的風控本事及運營效率。通過其孵化的暖哇科技所搭建的平臺,已連結過份1,000家醫療機構,蓋住28個省及16個省市的區域衛生信息平臺,實現醫療數據在線直連,構建了數字化的一站式危害管控。
以科技驅動,連續推動運營效率增加。依托數據支撐的主動理算體制、智能理賠模子以及人工智能運用,2020年上半年理賠環節票據考查效率環比2019年下半年增加70,OCR辨別理賠質料記憶分類、主動翻滾、診療核心、字段提取率等主動化率到達90以上。2020年上半年用戶咨詢量比擬2019年下半年增長近150,而客服部分的人為本錢僅增長42,實現運營效率74的增加。
利好開釋市場潛力,保險賦能成績多點開花
上半年外部環境的變動給整個保險科技產業歷久的成長帶來了連續的推進力。疫情陰礙下,用戶保險買入行徑線上化轉移加快,推進傳統保險公司自動進行線上化轉型。此外,銀保監會勉勵財險業務全流程線上化成長,提出2022年重要險種的線上化率須到達80以上 。
作為內地領先的保險科技企業,眾安保險始終堅定以保險+科技雙引擎驅動,用科技賦能保險代價鏈。業績匯報顯示,憑借連續精進科技力,眾安保險在對自有平臺賦能及產業輸出上都贏得長足進展。
此中,自有平臺的總保費到達人民幣10487億元,同比增長約81倍。眾安保險連續投入自有平臺的建設,并依托自主研發的智能營銷體制,將用戶畫像運用于新配景的精確營銷、智能觸達,此外,依托自有平臺的增值辦事內容,眾安保險有效增強用戶粘性和品牌建設。
憑借長年來累積的經歷,眾安保險已沉淀了一套成熟的保險科技產物及解決計劃,從業務、專業、數據、結構層面協助保險產業實施普遍的數字化戰略。2020年上半年,眾安的科技輸出收入人民幣1199億元。公司自主研發的智能營銷解決計劃深受市場迎接,有效助力傳統保險公司及其代辦人隊伍實現營銷端的線上化轉型,幫助其優化獲客本錢,創設可連續且閉環的用戶增長模子,并辦事了內地多家著名壽險及財險公司。
在海外市場方面,也積極試探與配合同伴的首創產物落地。通過科技體制及解決計劃的輸出,助力日本三大財險公司之一的SOMPO等領先的保險公司和互聯網平臺,連結本地各生態配合同伴推出多款零碎化、配景化的保障產物。在新加坡與本地最大的綜合保險機構職總英康連結了本地包含有餐飲、公眾交通、外賣等配景配合方,并推出零碎化的保險產物組合,用戶可以基于自身需要動態提升保障范圍及額度。
另有,與東南亞領先的O2O平臺Grab的配合進一步拓展到了印度尼西亞,在印度尼西亞的Grab Express上推出了貨運快遞類台灣老虎機的按需型資產保障產物。Grab生態在本公司保險及科技巧力的支持下,上半年已累計產生過份1,200萬張保單。
據業績匯報,2020年上半年,科技輸出業務的保險產業客戶的次年復購率達80,彰顯客戶對眾安科技巧力的承認。
與用戶共創推進數字金融普惠國際化
致力把金融科技巧力利用在香港傳統金融領域中,眾安在虛擬銀行的布局也贏得較大進展。據業績匯報,作為香港第一家虛擬銀行,ZA Bank于本年3月24日正式營業,截至2020年6月30日,ZA Bank已吸引入款已過份24億港幣。
ZA Bank營業以來,向用戶提供7*24小時全天候銀行辦事,香港市民可以通過一站式電話APP辦妥開戶、入款、轉賬、抵押等辦事。據介紹,ZA Bank最快的開戶時間為 2 分 8 秒。疫情時期,ZA Bank作為唯一一家介入香港執政機構現金頒發方案的虛擬銀行,得拉霸 英文到了香港用戶熱鬧響應。目前ZA Bank用戶年紀層橫跨 18 至 93歲。
我們相信虛擬銀行憑借著簡樸、便捷及安全的產物和辦事,可以蓋住更多差異金融需要的人群。眾安國際總裁許煒介紹,ZA Bank 以用戶共創為理念,勉勵用戶直接介入產物開闢和設計, 一同打造出與眾差異而又最合乎香港用戶需求的產物和辦事,可以有效助力香港市場實踐金融普惠的理念。
秉持雷同理念,本年5月18日,數碼化保險ZA Insure正式在香港營業。通過7*24小時互聯網平臺,以簡捷清楚的流程體會,提供價錢普惠而敏捷的保障產物。
目前,ZA Insure已交融用戶需要推出了4款保障型保險產物,包含有壽保、癌癥保、心中保及不測保,為用戶提供固定期限壽險、癌癥、血汗管疾病以及不測的保障。此外,ZA Insure 也在試探與特定人群的保險保障需要交融,連續推出更多性格化的保障產物。
以保險+科技雙引擎驅動,貫徹有質量地增長。2020年下半年,眾安保險也將連續在精進科技力,將科技成長與首創利用于保險全流程,優化承保質量、經營效率和用戶體會,致力成為環球保險產業數字化轉型升級路徑上的最佳配合同伴。