一場獨具特點的發行典禮、二十多家內地主流媒體介入,11月19日,土巴兔在總部大樓舉行媒體切磋會,在先參觀后切磋的輕松氣氛下向外界公布裝修保普遍升級。
從2012年保障舉措出生,到2020年裝修保升級到20階段,土巴兔歷時8年時間,為業主裝修構筑起全方向的辦事保障體系。此次裝修保普遍升級,意味著土巴兔將不停打造裝修辦事尺度,破解用戶痛點,構建平臺的辦事壁壘。
從選裝修的這一刻開端,用戶不光要面臨資本安全上的掛念,還要受到售后、質量等各方面疑問的陰礙。土巴兔副總裁劉荃直指產業痛點,并給出了平臺試探出的破解之法,前程將連續以用戶需要驅動B端辦事升級,從而助推整個裝修產業的良性成長。
土巴兔質檢員任務現場
從2項升級為8項包含資本、質檢、保險層層保障
實在早在三天之前,土巴兔就通過官方微博揭露出一些信息。11月16日午間,土巴兔官微發行了一組3張有懸念的海報,用活躍快樂的卡通人物形象對外開釋出將有事務發作。
事件當天,懸念很快被揭曉。正是借助這場媒體切磋會,土巴兔將一則重磅動靜公之于眾。此次裝修保升級,最重要的變動即是從2項保障,普遍升級為8項舉措。會上,劉荃作為土巴兔主管裝企運營業務的副總裁,為到場媒體介紹了裝修保升級的內容詳情。
依照土巴兔官方介紹,此次裝修保的普遍升級,首要就表現在保障舉措的數目提升。這項新保障體系,包含了先裝修后付款、第三方質檢、建工不測險、正品輔材、售后延保、在線預算考查、作陪簽署和新房驗收等8大保障舉措,是在之前資本安全保障和工程質量保障的根基上,又新增了各方面的斟酌。
此中,先裝修后付款是指用戶裝修款由第三方全國性銀行進行專項控制,保障用戶資本安全,每個階段施工完畢且用戶確定后分階段付款給裝修公司。第三方質檢則是在要害裝修節點質量檢測,提前發明疑問避免完工反復整改,并為用戶出具電子匯報。
比擬之下,市面上也有公司推出了相似的保障性辦事,但在裝修開端前,裝企就可以收到部門款項,並且資本也非嚴峻意義上的托管,安全性顯著減低。
與前兩項保障舉措雷同,建工不測險從字面上就能懂得,是為工地上的性命資產安全投保的一項保障舉措。
可以說,第三方質檢即是讓技術的人去做技術的事,新增的在線預算考查、作陪簽署和新房驗收也都是在施展技術性,從裝修的前端和后端為業主有效避坑。比擬之下,正品輔材則是從質量吃角子老虎機 多少錢上對質料品質進行把控,售后延保是延伸保修時間的周期。
資本、質量、保險、檢修,用土巴兔副總裁劉荃的話說,這一次將方方面面的保障舉措集合在一起,就形成了體制性的保障舉措。而土巴兔的這一整套保障措施,在產業內尚屬首例。
直擊裝修痛點詮釋用戶為王產業基本
一直以來,裝修產業痛點眾多,陰礙著業主裝修體會。當天媒體切磋會上,土巴兔副總裁劉荃絲毫沒有回避,坦言是產業倒逼企業不停首創。對于裝修保升級的底細,他也領會指出,此次是對原有辦事進行優化升級。
在土巴兔針對裝修所進行的一項調研中,有近60的業主最掛心的環節是工程質量,其次是裝修增項等疑問。有4107的業主表明,裝企假如無法提供廠家售賣的正品輔材,絕對不會抉擇。同時,還有過份75的業主愿意自購保障辦事。
事實上,對于裝修產業的弊病,遠非一朝一夕的疑問。正因如此,土巴兔在不停成長的過程中,逐步為業主破解痛點。
最先出生的,便是資本托管。2012年,土巴兔率先推出先裝修后付款資本托管辦事。
對裝修產業而言,這樣的付款方式無疑是一把芒刃,直接打破先款后工的付款方式。但是,產業專家對此卻賜與了盛贊。一來對業主而言,確保了資本安全和話語權;而對裝企而言,倒逼商家不停增加辦事質量。
與此同步,土巴兔也推出了第三方質檢辦事。在裝修過程中,對要害環節進行驗收,驗吃角子老虎機收及格且業主快意,裝企才幹收到相應款項。
裝修是一件復雜的事,又低頻、技術度較低。土巴兔局內人士表明,讓業主短時間變成專家很難並且耗時間,平臺典型的是一群人,推出先裝修后付款和第三方質檢的‘裝修保’辦事,即是我們來為業主辦妥這些技術的事。
無一破例的是,土巴兔的各項保障舉措,都是從用戶代價起程,保障業主們的權益。
當然不吃角子老虎機 手遊得不認可,裝修保的出生與土巴兔的優勢密不能分。而土巴兔在專業、保障、內容、口碑等各方面構建壁壘,也是其更好的辦事于用戶的保障。
在不停構筑壁壘的同時,土巴兔也在全心打造家居內容和社區生態平臺。目前,土巴兔平臺匯聚了大批裝修攻略、案例以及海量的裝修設計功效圖,可以協助業主獲取裝修常識,協助企業進一步觸達花費者,創設業主和裝修公司之間的高效連結。
而土巴兔構建起的評價體系也極大吸收著業主,平臺從業主閱讀裝修方面攻略開端,對內容、口碑體系、資本安全保障等普遍老虎機 術語做改建,讓業主更安心抉擇平臺所提名的公司,減低業主的決策難度。
此次土巴兔裝修保升級,即是在保障業主的需要。據揭露,全新升級的裝修保具有明顯的當地化特徵,前程將不停完善并逐步踐諾至全國。